客户服务

1) 为客户免费提供操作培训，培训期为一至三天；

2) 整机免费保修贰年，并终身提供技术服务支持；

3) 保修期内的非人为因素仪器损坏，免费维修，标准响应时间：4 小时响应，上门服务时间24-72 小时，24 小时技术支持热线；

4）免费提供软件升级服务；

5）全面提供应对各种环保指令的检测及控制方案服务：根据用户需求及受控物料的具体特征，结合 XRF 分析的技术特点，将仪器分析手段纳入用户的品管体系，为用户提供最佳检测方案，协助建立物料允收标准；并对特殊物料提供风险分析的方法。